قوانین و مقررات فروشگاه لوازم یدکی تات خودرو
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه لوازم یدکی تات خودرو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت این قوانین می باشد. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای فروشگاه تات خودرو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بروزرسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
سیاست بازگشت قطعات یدکی
فروشگاه لوازم یدکی تات خودرو در راستای حمایت از حقوق مصرف کننده شرایط بازگشت و مرجوعی کالا را به صورت زیر در نظر گرفته است.
1. شرایط بازگشت کالا
برای اعتبار بازگشت، قطعات یدکی باید در وضعیت اصلی، بدون استفاده و با همان بسته‌بندی دریافتی حداکثر تا 72 ساعت بعد از تحویل برگشت داده شده باشند. در صورتی که قطعه ای معیوب باشد باید سریعاً توسط مشتری به تیم پشتیبانی اطلاع داده شود.
2. فرآیند بازگشت
برای شروع بازگشت، لطفاً با تیم پشتیبانی فروشگاه تات خودرو تماس بگیرید و شماره مجوز بازگشت را درخواست کنید.
3. هزینه ارسال بازگشت
مشتری مسئول هزینه ارسال بازگشت است مگر اینکه بازگشت به دلیل خطای ما یا معیوب بودن محصول باشد. ما توصیه می‌کنیم از یک روش ارسال قابل ردیابی و بیمه شده استفاده کنید تا بازگشت ایمنی اقلام تضمین شود.
4. بازرسی و پردازش
بعد از دریافت اقلام بازگشتی، تیم ما آنها را برای اطمینان از تطابق با شرایط ارزیابی خواهد کرد. بازگشت‌هایی که شرایط را برآورده می‌کنند، برای عودت یا تعویض پردازش می‌شوند. عودت‌ها به روش پرداخت اصلی در روز کاری پس از پردازش صادر خواهند شد.
5. هزینه بازگشت کالا
هزینه بازگشت ممکن است به بازگشت‌هایی که به دلیل خطای ما یا معیوبی محصول نیستند اعمال شود.
6. اقلام غیرقابل بازگشت
برخی اقلام ممکن است به عنوان غیرقابل بازگشت معرفی شوند، مگر اینکه معیوب یا نادرست باشند.
7. اقلام آسیب‌دیده یا نادرست
اگر یک مورد آسیب‌دیده یا نادرست دریافت کردید، لطفاً به ما سریعاً اطلاع دهید. ما برای تعویض یا عودت آن به عنوان هزینه اضافی به شما کمک خواهیم کرد.
8. تغییرات در سیاست
تات خودرو احتیاط خود را برای بروزرسانی یا اصلاح این سیاست بازگشت در هر زمان محفوظ می‌دارد. لطفاً وب‌سایت ما را چک کنید یا با ما تماس بگیرید تا اطلاعات جدیدتر را بررسی کنید.
9. اطلاعات تماس
برای هرگونه سوال یا ابهام در مورد سیاست بازگشت یا برای شروع بازگشت، لطفاً با تیم خدمات مشتری ما به شماره 02155245161 تماس بگیرید.
سیاست گارانتی قطعات یدکی
در تات خودرو، کیفیت و اعتماد به مشتریان برای ما از اهمیت بسیاری برخوردار است. به منظور اطمینان از رضایت شما از محصولات، ما شرایط گارانتی زیر را ارائه می‌دهیم.
1. قطعات شرکت رنا دارای گارانتی ۶ ماه
تمامی قطعات تولید شده توسط شرکت رنا، از جمله قطعات الکتریکی و سنسورها، دارای گارانتی ۶ ماه از تاریخ خرید می‌باشند. این گارانتی شامل تست درجا برای قطعات برقی و سنسورها می‌شود.
2. قطعات بدنه
لطفاً توجه داشته باشید که قطعات بدنه محصولات ما معمولاً تحت گارانتی قرار نمی‌گیرند.
3. چراغ‌ها و زیربندی های برند نیکا
تنها چراغ‌های برند نیکا شامل گارانتی می‌شوند. همچنین زیربندی‌ها نیز دارای گارانتی ۶ ماه هستند.
4. قطعات برندهای اروپایی
به دلیل محدودیت‌های تحریم، قطعات اروپایی و محصولات برندهای اروپایی فاقد گارانتی می‌باشند.
5. قطعات مرتبط با محصولات برند دیزل تکنیک
قطعات مرتبط با محصولات شرکت دیزل نیز دارای گارانتی ۶ ماه هستند.
6. محصولات موتوری برند موگیسان
محصولات موتوری از برند موگیسان دارای گارانتی ۶ ماه یا ۱۰۰ هزار کیلومتر می‌باشند، تا کدامکه اولویت اتمام را داشته باشد.
شرایط گارانتی قطعات یدکی
لطفاً توجه داشته باشید که شرایط گارانتی ممکن است بر اساس نوع محصول و سیاق مخصوصی تغییر کنند. برای دریافت جزئیات دقیق تر و هرگونه پرسش یا توضیحات بیشتر، تیم خدمات مشتریان ما آماده پاسخگویی به شما می‌باشد.
با تشکر از انتخاب تات خودرو برای نیازهای قطعات یدکی عمده‌فروشی‌تان. ما از تجربه خرید شما قدردانی می‌کنیم و سعی در ارائه خدمات مشتری عالی داریم.
